রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ii 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে খোলামেলাভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় আছে
ii 66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য পরিচালনা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য যাচাইয়ের বাইরে কোথাও ব্যবহার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও সেশন ধরে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের পর কোনো কাঁচা পেমেন্ট ডেটা সার্ভারে থাকে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও সাইট পারফরম্যান্সের জন্য। মোবাইলে প্রবেশ করলে ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

পরিবর্তন অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট চ্যাটে মেসেজ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর ডেটার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও নম্বর আপডেট করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই বা ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।